原创|夜进斗金3月15日，是国际消费者权益日！每一年的315晚会，都市曝光一些损害消费者权益的案例，大多数都是与公共“吃、穿、用”密切相关的事件。历年来金融消费者权益方面的案例，主要有2012年银行员工泄露、出售客户信息、2014年现货白银生意业务所后台改数据事件（泉源：百度百科），以及2019年众所周知的714高炮平台。

2016年，中国人民银行制定了《中国人民银行金融消费者权益掩护实施措施》，其中第八条指出：金融机构应当建设健全金融消费者权益掩护内控机制，主要有小我私家金融信息掩护机制、金融知识普及和金融消费者教育机制等八项机制。今天，咱们唠一唠银行理产业品的售后服务。

首先相识一下基金产物的“售后服务”，以供对比：壹：公司层面有这么一封信，在全世界都很是有名，叫做巴菲特致股东信，让伯克希尔的股东、投资者更全面的相识公司现在的运作以及掌舵人的投资理念。海内不少基金公司也曾公布类似致投资者信；基金司理也经常发声，向投资者通报投资理念。贰：产物层面从产物信息披露来看，基金产物的售后服务很是规范：每季度的季度投资陈诉、每年度的年度投资陈诉以及其他暂时通告；从产物查询渠道来看，完全不必去基金公司官网查询产物信息，投资者完全可以在天天基金网等平台查询所需要的信息。

叁：信息披露内容层面基金产物披露的投资陈诉内容很是完整而且规范，有财政指标的披露、基金净值体现的披露、基金投资组合的披露以及基金持有人信息的披露等。肆：银行理财售后服务的不足对比来看，银行理产业品的售后服务就有待革新了，小我私家就有这么八个问题：1、理产业品的投资司理是谁？投资司理的投资理念是什么样的？投资司理是理产业品的灵魂所在，相当于是一个企业的掌舵人。

然而，现在大多数银行理产业品都没有向外披露投资司理信息，投资者无从相识投资司理的投资理念。2、理产业品的净值能否做到逐日更新？3、理产业品是否定期宣布投资运作陈诉？4、理产业品投资了什么？前十大投资标的物披露了吗？能披露的更详细吗？理产业品的收益与风险均来自于投资标的物，相关信息披露越是充实、完整，投资者对理产业品的认识就会更清晰。

5、披露的投资标的物，有通过什么方式让客户知晓吗？还是纯粹的发个通告而已？6、理产业品召募资金是否委外投资？委外机构是哪一家，卖力投资的投资司理又是谁？7、有没有一个统一的平台可以查询各家银行的理产业品信息，就像天天基金网一样？8、理产业品的收益率能否多维度的披露？关于银行理产业品的售后服务，您有什么增补的吗？敬请留言、交流！END。

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